Pato
ou Águia? Você
decide.
Estava
no aeroporto quando um taxista se aproximou. A primeira coisa que notei foi um
táxi limpo e brilhante. O motorista bem vestido, camisa branca e calças bem
passadas, com gravata.
O
taxista saiu, me abriu a porta e disse:
"Eu
sou João, enquanto guardo sua bagagem, gostaria que o senhor lesse neste cartão
qual é a minha missão.
No
cartão estava escrito: < Missão do João: Levar meus clientes a seu destino
de forma rápida, segura e econômica, oferecendo um ambiente amigável>.
Fiquei
impressionado.
O
interior do táxi estava igualmente limpo.
João
me perguntou:
"O
senhor aceita um café?" Brincando com ele eu disse: "Não, eu prefiro
um suco". Imediatamente ele respondeu:
"Nenhum
problema. Eu tenho uma térmica com suco normal e também diet, bem como
água", e ainda me disse:
"Se
desejar ler, tenho o jornal de hoje e também algumas revistas."
Ao
começar a corrida João me disse:
"Essas
são as estações de rádio que eu tenho e esse é o repertório que elas
tocam." Como se já não fosse muito, o João ainda me perguntou se a
temperatura do ar condicionado estava boa.
Daí me
avisou qual era a melhor rota para meu destino e se eu queria conversar com ele
ou se preferia que eu não fosse interrompido. Eu perguntei:
"Você
sempre atende seus clientes assim?"
"Não",
ele respondeu. "Não sempre. Somente nos últimos dois anos. Meus primeiros
anos como taxista passei a maior parte do tempo me queixando igual aos demais
taxistas. Um dia ouvi um doutor especialista em desenvolvimento pessoal. Ele
escreveu um livro chamado Ele dizia:
<"Se você levanta pela manhã esperando ter um péssimo dia, certamente o
terá. Não seja um pato. Seja uma águia! Os patos só fazem barulho e se
queixam, as águias se elevam acima do grupo"> Eu estava todo o
tempo fazendo barulho e me queixando. Então decidi mudar minhas atitudes e ser
uma águia. Olhei os outros táxis e motoristas... Os táxis sujos, os motoristas
pouco amigáveis e os clientes insatisfeitos. Decidi fazer umas mudanças. Quando
meus clientes responderam bem, fiz mais algumas mudanças. No meu primeiro ano
como águia dupliquei meu faturamento. Este ano já quadrupliquei. O senhor teve
sorte de tomar meu táxi hoje. Já não estou mais na parada de táxis. Meus
clientes fazem reserva pelo meu celular ou mandam mensagens. Se não posso
atender, consigo um amigo taxista "águia" confiável para fazer o
serviço."
João
era diferente. Oferecia um serviço de limusine em um táxi normal. João, o
taxista, decidiu deixar de fazer ruído e queixar-se como fazem os patos e
passou a voar por sobre o grupo, como fazem as águias.
Não
importa se você trabalha em um escritório, com manutenção, professor, servidor
público, político, executivo, empregado ou profissional liberal ou taxista, se você
é cristão, se sua igreja tem o melhor ou o pior louvor, a melhor ou pior
mensagem pregada, isso depende de você e de como estará seu coração pra
receber. A decisão de parar de murmurar é sua. Faça você a
diferença.
Como
você se comporta? Se dedica a fazer barulho e se queixar ou está se elevando
acima dos demais?
Lembre-se:
A DECISÃO É SUA e essa chave só abre pelo lado de dentro! E CADA VEZ VOCÊ
TEM MENOS TEMPO PARA MUDAR!
Portanto,
seja grato todos os dias que acordar! Comece e recomece! Seja feliz
e faça tudo com amor e perseverança!
(Desconheço
a autoria)